Πολιτική Απορρήτου

(Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα)

Ιστότοπος: https://www.exploreparamythia-souli.gr/

Τελευταία ενημέρωση: 29/12/2025

1. Ποιοι είμαστε

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο ο Δήμος Σουλίου επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στο πλαίσιο λειτουργίας του διαδικτυακού τόπου exploreparamythia-souli.gr (εφεξής ο «Ιστότοπος»), ο οποίος λειτουργεί ως τουριστικός οδηγός ενημερωτικού χαρακτήρα.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας (Data Controller):

Δήμος Σουλίου
Διεύθυνση: Κ. Καραμανλή 179, Παραμυθιά Θεσπρωτίας, Τ.Κ. 46200
Τηλέφωνο: 26663 60100
Email: info@dimossouliou.gr

2. Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO)

Οι δημόσιες αρχές/φορείς υποχρεούνται, κατά κανόνα, να ορίζουν Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO). :contentReference[oaicite:0]{index=0}

Εφόσον για τον Ιστότοπο/τη σχετική δραστηριότητα δεν έχει ακόμη δημοσιευθεί σημείο επικοινωνίας DPO, για ζητήματα προστασίας δεδομένων και άσκηση δικαιωμάτων μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@dimossouliou.gr. Με τον ορισμό/επικαιροποίηση στοιχείων DPO, τα στοιχεία επικοινωνίας θα αναρτηθούν στην παρούσα Πολιτική.

3. Ποιους αφορά η παρούσα Πολιτική

Η παρούσα Πολιτική αφορά:

τους επισκέπτες του Ιστοτόπου,
τους χρήστες που επικοινωνούν με τον Δήμο Σουλίου μέσω της φόρμας «Επικοινωνία».

Ο Ιστότοπος είναι γενικής χρήσης και δεν απευθύνεται ειδικά σε ανηλίκους.

4. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

4.1 Δεδομένα που υποβάλλετε στη φόρμα «Επικοινωνία»

Μέσω της φόρμας επικοινωνίας συλλέγονται και αποθηκεύονται τα εξής δεδομένα:

Ονοματεπώνυμο
Email
Κείμενο μηνύματος/σχόλιο αποστολέα

Δεν υποστηρίζεται αποστολή συνημμένων αρχείων μέσω της φόρμας.

4.2 Τεχνικά δεδομένα (server logs)

Για λόγους ασφάλειας και ορθής λειτουργίας, τηρούνται αρχεία καταγραφής (logs), τα οποία ενδέχεται να περιλαμβάνουν, ενδεικτικά: διεύθυνση IP, ημερομηνία/ώρα πρόσβασης, τύπο συσκευής/φυλλομετρητή (user agent), στοιχεία αιτήματος (request), κωδικούς σφαλμάτων και συναφή τεχνικά δεδομένα.

4.3 Cookies/τεχνολογίες παρακολούθησης

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies/παρόμοιες τεχνολογίες. Ενδέχεται να χρησιμοποιούνται, μεταξύ άλλων: Google Analytics 4 (GA4), Meta Pixel και Google reCAPTCHA v3 (μόνο στη φόρμα επικοινωνίας). Η φόρτωση εργαλείων στατιστικής/marketing γίνεται μόνο μετά από συναίνεση, όπου απαιτείται, μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies.

5. Σκοποί επεξεργασίας

Ο Δήμος Σουλίου επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τους εξής σκοπούς:

Διαχείριση και απάντηση σε αιτήματα/μηνύματα μέσω της φόρμας «Επικοινωνία».
Ασφάλεια του Ιστοτόπου και των υποδομών (πρόληψη/ανίχνευση κακόβουλης χρήσης, αντιμετώπιση τεχνικών συμβάντων), συμπεριλαμβανομένων logs και reCAPTCHA.
Στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτίωση περιεχομένου/λειτουργίας (GA4), εφόσον έχει δοθεί συναίνεση όπου απαιτείται.
Μέτρηση/marketing καμπανιών (Meta Pixel), εφόσον έχει δοθεί συναίνεση.
Συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις ή/και θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων, όπου απαιτείται.

6. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται, ανά περίπτωση, στις ακόλουθες νομικές βάσεις:

Άρθρο 6 παρ. 1(ε) ΓΚΠΔ (εκτέλεση καθήκοντος προς το δημόσιο συμφέρον/άσκηση δημόσιας εξουσίας), ιδίως για τη λειτουργία/ασφάλεια του Ιστοτόπου και τη διαχείριση επικοινωνιών.
Άρθρο 6 παρ. 1(γ) ΓΚΠΔ (συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση), όπου εφαρμόζεται.
Άρθρο 6 παρ. 1(α) ΓΚΠΔ (συναίνεση), για μη-απαραίτητα cookies/ιχνηλάτες (π.χ. GA4, Meta Pixel) μέσω του μηχανισμού cookies.

7. Αποδέκτες δεδομένων – Εκτελούντες την επεξεργασία

Πρόσβαση στα δεδομένα ενδέχεται να έχουν, μόνο στο αναγκαίο μέτρο και για τους ανωτέρω σκοπούς:

Εντός Δήμου: Γραφείο Τουρισμού.
Ανάδοχος/τεχνική υποστήριξη (εκτελών την επεξεργασία): Γεώργιος Μαλαμίδης (τεχνική ανάπτυξη/συντήρηση), στο μέτρο που απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης, υπό κατάλληλες συμβατικές δεσμεύσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων.
Πάροχος φιλοξενίας (hosting) εντός ΕΕ (εκτελών την επεξεργασία), για λειτουργία/ασφάλεια/τεχνική υποστήριξη.
Πάροχοι υπηρεσιών τρίτων (ενδεικτικά: Google, Meta) για τα αντίστοιχα εργαλεία (GA4, reCAPTCHA, Meta Pixel), σύμφωνα με τις δικές τους ρυθμίσεις/όρους και τις επιλογές συναίνεσης του χρήστη.

8. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ (ΕΕ/ΕΟΧ)

Η χρήση υπηρεσιών όπως Google Analytics, Google reCAPTCHA, YouTube και Meta ενδέχεται να συνεπάγεται διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε τέτοιες περιπτώσεις, εφαρμόζονται κατάλληλοι μηχανισμοί και εγγυήσεις που προβλέπει το ενωσιακό δίκαιο (π.χ. Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες – SCCs και/ή λοιποί ισχύοντες μηχανισμοί, ανά πάροχο και υπηρεσία).

9. Χρόνοι τήρησης (διατήρηση)

Τηρούμε δεδομένα για όσο απαιτείται ανά σκοπό και στη συνέχεια τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε.

Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας: αποθήκευση στη βάση δεδομένων έως 3 μήνες και συνολική διατήρηση (για σκοπούς εξυπηρέτησης/τεκμηρίωσης) έως 12 μήνες.
Server logs ασφάλειας: έως 12 μήνες.
Google Analytics 4 (GA4): σύμφωνα με τη ρύθμιση διατήρησης του GA4 που έχει επιλεγεί, δηλαδή 14 μήνες.
Meta Pixel: σύμφωνα με τις ρυθμίσεις/πολιτικές της Meta και τις επιλογές συναίνεσης.

Ενδέχεται να διατηρηθούν δεδομένα για μεγαλύτερο διάστημα μόνο όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο ή είναι αναγκαίο για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

10. Ενσωματώσεις και σύνδεσμοι τρίτων

Ο Ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει ενσωματωμένα βίντεο (YouTube), χάρτες (OpenStreetMap) και συνδέσμους προς εξωτερικούς ιστοτόπους/υπηρεσίες (π.χ. Wikiloc). Οι τρίτοι πάροχοι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και cookies. Ο Δήμος Σουλίου δεν ελέγχει τις πρακτικές τρίτων και συνιστάται να ανατρέχετε στις πολιτικές τους.

11. Μέτρα ασφάλειας

Ο Δήμος εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας, όπως: κρυπτογράφηση επικοινωνίας μέσω SSL/TLS, ελεγχόμενη πρόσβαση στα δεδομένα, διαδικασίες αντιγράφων ασφαλείας (backups) και μέτρα προστασίας από κακόβουλη χρήση (π.χ. reCAPTCHA).

12. Τα δικαιώματά σας

Έχετε, ανά περίπτωση, τα δικαιώματα που προβλέπει ο ΓΚΠΔ, όπως:

Δικαίωμα ενημέρωσης
Δικαίωμα πρόσβασης
Δικαίωμα διόρθωσης
Δικαίωμα διαγραφής (όπου εφαρμόζεται)
Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας
Δικαίωμα φορητότητας (όπου εφαρμόζεται)
Δικαίωμα εναντίωσης
Ανάκληση συναίνεσης (όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συναίνεση)

Πληροφορίες για τα δικαιώματα παρέχονται ενδεικτικά από θεσμικές πηγές της ΕΕ. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

13. Πώς ασκείτε τα δικαιώματά σας

Για άσκηση δικαιωμάτων ή ερωτήματα σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@dimossouliou.gr. Ο Δήμος απαντά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, εντός 1 μηνός από την παραλαβή του αιτήματος, με δυνατότητα παράτασης όπου προβλέπεται από τον ΓΚΠΔ. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

Για λόγους ασφάλειας, ενδέχεται να ζητηθούν εύλογα στοιχεία επιβεβαίωσης ταυτότητας πριν την ικανοποίηση αιτήματος.

14. Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και την εφαρμοστέα εθνική νομοθεσία.

Συνιστάται, πριν από την υποβολή καταγγελίας, να έχει προηγηθεί επικοινωνία με τον Δήμο Σουλίου στο info@dimossouliou.gr, ώστε να επιχειρηθεί η επίλυση του ζητήματος.

15. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Ο Δήμος Σουλίου δύναται να τροποποιεί ή/και να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική, όταν αυτό απαιτείται (ενδεικτικά λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες του Ιστοτόπου ή στα τεχνικά/οργανωτικά μέτρα ασφάλειας).

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα αναρτάται στον Ιστότοπο με ανανεωμένη ένδειξη «Τελευταία ενημέρωση» στην αρχή της Πολιτικής. Η συνέχιση της χρήσης του Ιστοτόπου μετά την ανάρτηση της νέας έκδοσης συνεπάγεται ότι ο χρήστης έλαβε γνώση της επικαιροποίησης.